其实淘宝基本上是以淘宝访客数、宝贝转化率、客单价为核心的。
其实前两点大家都很熟悉，也很重视，因为现在的淘宝运营几乎都在想尽办法提高转化率和访客数，但是客单价很容易被忽略。那么客服如何提高淘宝客单价呢？首先，站在客户的角度考虑客户。这种情况下，客户一般容易接受，接受后也会很好处理。
然后，你要对自己有信心，不仅如此，还要给客户信心。比如这个产品自信质量很好，你一定要让客户觉得质量也很好。当然，这必须建立在你的产品质量保证的基础上。还是那句话，虽然顾客是上帝，但也不应该对诺诺太唯唯诺诺，生怕顾客会离开，你也应该像对待你的朋友一样对待你。最后，就是提高你的工作效率。如果客户有问题，他们应该立即回复。最佳时间在30s以内。上午不问你，只能下午回答。这样顾客早走，每个顾客都问你，证明他们还是有一定购买意向的。我们必须注意这一点，想办法及时成交。如果耽误了，有90%的概率会失去这个客户。其实客服在提高客单价的过程中可以发挥很大的作用，因为客服掌握着客户和商品的关系，客服可以通过不同形式的内部关系进行全方位的推荐，这需要一定的技巧，而最大的技巧就是精准推荐，不盲目。除此之外，你当然可以做额外的推销，也就是说当有人从你这里购买这个产品的时候，你不仅要推销客户想要的那个，还要推销与这个相关的其他宝贝。要知道，提高客单价和降低客户流失率是一个意思，同等重要。当然，客服提高客单价只是一个大的方面，还有其他方面可以改进。比如价格刺激，最常见的手段就是全店买三送一。说白了就是推广。
当然，你不能把推广说清楚，只是做活动。另一个例子是详细信息页面上的相关销售，其中两个相互增强的产品一起销售。比如买衣服，一定会搭配裤子或者鞋子。如果匹配的好，还是有很多客户愿意掏钱的。再比如套餐法。就像你去肯德基，肯定会有大家庭套餐。淘宝的单价有什么用？会有什么影响？淘宝的单价和uv值一样吗？两者之间有什么联系？目前淘宝客单价较高的产品有哪些？怎么引流？