随着互联网的发展,现在销售的方式也随之改变,但只是工具的不同,本质还是一样的
做销售的,最重要的就是和客户建立联系,那第一步就是如何找客户了。首先,一方面是让客户来主动找我们,另一方面需要我们充分分析客户的购买习惯,消耗心理,购买习惯,群体喜好等等,再去主动找客户了,而现在网上找客户是最重要的一个途径,找到的只是一个联系方式,打电话沟通总是被拒绝怎么办?
今天说说电话销售,大家都知道,电话销售虽然很多人接受不了,但还是有它存在的道理的,电话销售速度快,覆盖范围广,上手难度低,适合做暴利行业,如招商,房地产,金融理财等
电话销售最重要的就是话术问题,很多时候话术能占到成交的百分七十左右,那如何才是好的话术?
我的一个朋友,做搜索引擎推广的电话销售,她的邀约话术是这样的:王总,你好,我想明天或者后天拜访您,花5分钟时间,讲解下我们的推广模式,您明天或后天方便吗?
对于这样的邀约话术,结果就是在忙,在再联系你啊!因为这个话术没有表达客户利益,人家为什么要见你呢?按照这样的话术打电话,只能是瞎猫碰上死耗子,其他时候都在做无用功,忙碌一天,收获寥寥无几
如果换一个话术:王总,您好,深圳某某公司正在和我们合作,通过我们的推广,他们新增了50%的客户,我想借您5分钟,跟您汇报下他们如何提升的业绩,或许对您有好的借鉴,如果能让您客户群增加百分二十也是一件好事,不知道明天拜访您有空吗?
对于电话销售话术,就要学会用同行刺激同行的方法,直接告诉能够给客户提供什么利益,客户有兴趣了,我们才能进行下一步
另外,做电话销售,一定要有苦干精神,就是打电话的数量上要有保证,才能筛选出更多精准客户